Deine Aufgaben
* Abwicklung des Ticketings der Handball Damen, Tischtennis Herren sowie für den Bereich Stadiontouren und weiterer Sonderevents
* Anlage von Veranstaltungen und Abwicklung der Ticketvorverkäufe
* Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung der Heimspieltage und Veranstaltungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen wie dem Serviceteam, der Spielbetriebsorganisation oder der Finanzbuchhaltung
* Eigenständige Mitarbeit bei projektbezogenen Ticketing-Themen und Weiterentwicklung bestehender Abläufe
* Unterstützende Tätigkeiten im Bereich der Ticketing-Administration sowie bei weiteren Spielbetrieben (Profimannschaft, U23, U19 & Frauen), bspw. bei der Abwicklung von Dauerkartenanträgen
* Bearbeitung von Ticketing-Serviceanliegen im 2nd-Level-Support
* Einsatz an Heimspieltagen der Profimannschaft in der BVB-FanWelt oder der Clearingstelle
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Bereich Büromanagement, Sport- und Fitness- oder Veranstaltungsmanagement oder ein abgeschlossenes Studium, z. B. im Bereich BWL, Sportmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
* Einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert, idealerweise innerhalb der Sportbranche
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Ticketsoftware CTS EVENTIM Sports Tixx oder anderen Ticketsystemen
* Ausgeprägte Teamorientierung sowie Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen
* Hohe Serviceorientierung sowie ein empathisches, souveränes und freundliches Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern
* Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gutes Sprachgefühl und stilsichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
* Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu Arbeitszeiten an Spieltagen
Das erwartet Dich
* Ein Platz in einem dynamischen Team, das sich stark mit seinen Aufgaben identifiziert
* Spannende und vielseitige Tätigkeiten in einem einzigartigen Arbeitsumfeld
* Kurze Entscheidungswege und viel eigenverantwortlicher Gestaltungsspielraum
* Persönliches Mitarbeiter-Ticket für unsere Heimspiele
* Individuelle Maßnahmen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio sowie Unterstützung für einen gesunden Arbeitsalltag
* Weitere Mehrwerte, wie z. B. flexible Arbeitszeiten, Dienstrad-Leasing, Team-Events, Mitarbeiter-Bistro, Altersvorsorge etc.