Ihre Aufgaben
Sie sind ausgebildeter MTLA / MTA oder MFA (m/w/d) und kennen sich aufgrund bisheriger Tätigkeiten mit Laborstrukturen und Prozessabläufen im Labor aus. Zudem hatten Sie bereits Berührungspunkte mit der Anwendung von Labor-IT-Lösungen und waren eventuell sogar bereits als Key-User (m/w/d) für ein Labor-System verantwortlich. Nun möchten Sie sich aufgrund Ihrer hohen IT-Affinität stärker in den IT-Bereich entwickeln. Wenn das auf Sie zutrifft, sind Sie bei uns genau richtig!
1. Telefonische Kundenbetreuung und -unterstützung im Bereich Software-Support
2. Selbständiges Bearbeiten von Kundenanfragen sowie Dokumentation und Reporting
3. Bearbeitung und Systemeinrichtung von Stammdaten im Umfeld von medizinischen Laboren und Krankenhäusern
4. Begleitung von Einführungsprojekten neuer Laborsoftware in Krankenhäusern und Facharztlaboren vor Ort
5. Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung zur Lösung von Kundenanliegen und Weiterentwicklung der Software
Keine Angst! Durch Schulungen und die Anleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen führen wir Sie Schritt für Schritt an die Aufgabe heran.
Ihr Profil
6. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum MTA, MTLA, MFA (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
7. Hohe IT-Affinität und erste praktische Kenntnisse im Bereich IT (vorzugsweise in der Anwendung von Labor-IT-Systemen)
8. Ausgeprägte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten
9. Kundenorientierung und Fähigkeit komplexe und abstrakte Zusammenhänge zu durchblicken
10. Freude an der Arbeit im Team und hohes Verantwortungsbewusstsein
11. Reisebereitschaft
12. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Chance
13. Stabiles und finanziell sicheres Arbeitsumfeld
14. Ein familiäres Team das durch einen starken Zusammenhalt geprägt ist
15. Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen im Rahmen von konkreten Projekten
16. Attraktiver Arbeitsplatz in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
17. Verantwortungsvolle und anspruchsvolle Aufgaben mit engem Kontakt zum Anwender
18. Langfristiges und interessantes Aufgabengebiet, welches Raum zur Mitgestaltung bietet
19. Dienstrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss sowie kostenfreie Getränke, Snacks und Obstkorb
20. Regelmäßige Firmen- und Teamevents
21. Sehr gute Verkehrsanbindung mit PKW und ÖPNV