Zusammenfassung
Ab sofort
Vollzeit
Augsburg
Steve Schurig
Du hast eine Kfz- oder kaufmännische Ausbildung mit Technikbezug und willst weg von Werkstattstress oder reinem Verkauf?
Hier nutzt du dein Fahrzeugwissen im technischen Kundenservice – strukturiert, im Team, im Büro!
Skills & Anforderungen
* Ausbildung z.B. als Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/frau, Bürokaufmann/frau mit Automobil/Fahrzeug Bezug
* Erste Erfahrung im Service, Autohaus, Werkstatt, Kundenkontakt oder Büro
* Spaß an Kundenkommunikation & Organisation
* Sicherer Umgang mit PC & Telefon
* Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge oder Nutzfahrzeuge
Aufgaben
* Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, Händler und Werkstätten bei technischen Fragen
* Du nimmst Service- & Reklamationsanfragen auf (Telefon, Mail, System)
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionellen Support
* Du prüfst die Anliegen, stellst Rückfragen und erarbeitest Lösungsvorschläge
* Du koordinierst die nächsten Schritte mit Händlern, Partnern und weiteren Beteiligten
* Du sorgst dafür, dass alle Themen sauber dokumentiert und abgeschlossen werden
Benefits
* Verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
* Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
* Arbeiten in einem engagierten Team
* Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
* Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits (z.B. Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing)