1. Frankfurt am Main, Deutschland
2. Startdatum: ab sofort
3. DB Fernverkehr AG
4. Kundenservice/Gastronomie
5. Vollzeit/Teilzeit (Unbefristet)
6. Job-Ref.: 470949
7. Fachkraft, Quereinstieg
Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! Als Zugchef:in hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE und tust alles für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Zugchef:in (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG an dem Standort Frankfurt (Main). Das erwartet dich bei der Umschulung:
8. Die Umschulung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
9. Die Dauer der Umschulung beträgt 12 Monate
10. Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort Frankfurt am Main
11. Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden
Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
12. In deiner Rolle als Gastgeber:in agierst du mit deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein gesamtes Team
13. Du führst, steuerst und coachst bis zu zehn Mitarbeitende an Bord
14. Gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste und der Gastronomie im Zug um
15. Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards
16. Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig
17. Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher
Dein Profil:
18. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in
19. Zusätzlich verfügst du über eine ausgeprägte Unternehmerkompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
20. Deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit ermöglichen dir einen exzellenten Umgang mit Menschen
21. Du kannst dich durchsetzen und übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen
22. Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine Eigeninitiative und Belastbarkeit
23. Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben bringst du mit
24. Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
25. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab sowie Französischkenntnisse sind von Vorteil
Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugchefs sind selbstverständlich ebenfalls willkommen. Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Umschulung in Vollzeit zu absolvieren.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.