Stellenbeschreibung
Sie haben Erfahrungen in der Kundenbetreuung, sind kommunikativ und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in welcher Sie Ihre kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise nutzen können? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Für unseren namenhaften Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir nach einem engagierten Kundenbetreuuer (m/w/d), der das bestehende Team tatkräftig unterstützt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen Analyse und Lösung von IT-Problemen im First-Level-Support Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support Kommunikation mit Nutzern inklusive Anleitung und Stauts-Updates Dokumentation aller Suport-Vorgänge zur Prozessoptimierung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sie bringen Affinität zu IT-Themen sowie Erfahrungen im technischen Support mit Sie verfügen über Kommunikationsstärke und sind ein Organisationstalent Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Fließende Deutschkenntnisse Vorteile Individuelle Einarbeitung Flache Hierarchien Raum für eigene Ideen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.