Ihre Aufgaben
* Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden unter Einhaltung der Qualitätsstandards
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu finden
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und kompetenten Service
Ihr Profil
* Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Tätigkeit
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise