Wir suchen nach einem motivierten und kommunikationsstarken Teammitglied, das sich für die Herausforderung als Techniker im Kundendienst begeistert.
Als Techniker im Kundendienst sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:
* Telefonischer Support bei Störungen und technischen Fragen zu unseren Produkten
* Identifikation und Beratung zu benötigten Ersatzteilen
* Dokumentation von Supportvorgängen im digitalen Ticketsystem
* Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
* Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen
* Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
Wir bieten Ihnen eine vielseitige Aufgabenstellung, ein familiäres Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeitmodelle an. Darüber hinaus erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit zur Fortbildung. Unsere Mitarbeiterfreundlichkeit und das tolle Team machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Wenn Sie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise haben und Freude am Kundenkontakt empfinden, dann passen Sie genau in unser Team ein.