Hauptherausforderungen
Nachhalten von Kundenanfragen und Einhalten der vereinbarten Servicelevel sind einige der wichtigsten Herausforderungen in dieser Rolle. Darüber hinaus wird erwartet, dass Sie Durchführung regelmäßiger Gespräche mit den Kundinnen über aktuelle Themen und Anliegen durchführen. Außerdem sollten Sie sich auf Wissensvermittlung und -austausch zum Funktionsumfang unserer Produkte einlassen sowie an Anforderungs- und Fehleranalyse teilnehmen.