Business Unit: BU Port Transport Business Line: BL Inland Navigation Target Hire Date: 2025-07-01 What You Can Expect : Sie sind der erster Ansprechpartner für unsere Kunden rund um Containertransporte auf Binnenschifffahrtsstrecken. Dabei beraten Sie zu Transportmöglichkeiten, Zeitplänen und Abläufen. Ebenfalls bearbeiten Sie Reklamationen und finden gemeinsam mit den operativen Abteilungen passende Lösungen. Sie stimmen sich mit Schiffsführern, Hafenteams, Verladern und Fahrern ab. Den gesamten Ablauf - von der Auftragsanlage und Auftragsbearbeitung über die Transportüberwachung - begleiten Sie aktiv und stellen sicher, dass alle Prozesse termingerecht und effizient verlaufen. Nicht zuletzt achten Sie auf die Einhaltung unserer hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards und unterstützen aktiv bei der Umsetzung von Compliance-Vorgaben. What You Bring: In Ihrer Rolle besitzen Sie Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Logistik oder Binnenschifffahrt. Kenntnisse der Containerlogistik und Binnenschifffahrt sind ein Plus. Organisationstalent und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten zeichnen Sie aus. Ferner überzeugen Sie mit sehr gutem Deutsch in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit IT-Systemen wie MS Office. Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit gepaart mit einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.