Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung
Du begleitest unsere Kund:innen von Vertragsabschluss bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme ihrer Wärmepumpe – telefonisch, schriftlich und immer persönlich. Als verlässliche Ansprechperson sorgst du dafür, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.
Projektplanung & Terminkoordination
Du planst und organisierst die Installationsprozesse in enger Abstimmung mit allen relevanten Enpal-Operations-Teams und stellst sicher, dass alle Termine reibungslos eingehalten werden.
Kommunikation & Stakeholder-Management
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und externen Partner:innen. Du sorgst für einen effizienten Informationsfluss und eine reibungslose Projektabwicklung.
Kundenzufriedenheit & Qualitätsmanagement
Du betreust nicht nur deine Projekte, sondern übernimmst Ownership. Du behältst den Überblick und sorgst für einen erstklassigen Ablauf auf der Baustelle – deine Kund:innen danken es dir mit Zufriedenheit und Weiterempfehlung.
Verantwortung & Belastbarkeit
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert – auch unter Druck. Du bleibst freundlich, geduldig und belastbar, selbst wenn es einmal hektisch wird.
Qualifikationen
Was du mitbringen solltest
️ Du arbeitest eigenverantwortlich, organisiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
️ Du bist proaktiv, kommunikationsstark und findest immer eine Lösung.
️ Du konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
️ Du bist belastbar, widerstandsfähig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
️ Du hast Freude daran, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld mitzuwirken.
️ Du hast Spaß an der Zusammenarbeit im Team und möchtest aktiv etwas bewegen.
Zusätzliche Informationen
Was wir dir bieten
Hybrides Arbeiten & Flexibilität
Ob im Büro in Berlin-Friedrichshain oder remote – bei uns entscheidest du flexibel. Auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich.
Top-Ausstattung
Du erhältst ein modernes iPhone und aktuelle Technik-Hardware, damit du optimal arbeiten kannst.
Überdurchschnittliches Gehalt + Provision
Neben einem attraktiven Grundgehalt erhältst du eine Provision für erfolgreich abgeschlossene Baustellen, die du persönlich begleitet hast.
Office-Vibes
Obstkorb, gefüllte Getränkekühlschränke, Yoga-Ecke, Tischtennisplatte und eine schöne Dachterrasse warten auf dich!
Onboarding & Community
Starte mit einem durchdachten Onboarding, lerne unser Unternehmen und deine Kolleg:innen kennen – inklusive Meet & Greet mit unserem Gründer Mario.
Wachstum & Weiterbildung
Lerne bei Lunch & Learns, entwickle dich mit echtem Feedback weiter und wachse in einem Unternehmen, das dich fördert.
Teamspirit pur
Erlebe unvergessliche Events, eine starke Unternehmenskultur und ein diverses Team mit über 65 Nationalitäten.
Komm zu Enpal und sei Teil einer Bewegung, die die Welt verändert.
Jetzt bewerben und die Energiewende aktiv mitgestalten!