Wir sind ein etabliertes, inhabergeführtes IT-Systemhaus im Rhein-Main-Gebiet und betreuen seit vielen Jahren kleine und mittelständische Unternehmen mit 50 bis über 3.000 Mitarbeitenden. Unsere Kunden setzen auf eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit und verlassen sich auf uns bei allen Fragen rund um Infrastruktur, Server, Backup und Microsoft 365
Aufgaben
* 1st-Level-Support / ggf. 2nd-Level-Support für unsere Unternehmenskunden per Telefon, Remote und ggf. Mal vor Ort im Rhein-Main-Gebiet.
* Analyse, Priorisierung und Lösung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem.
* Vorbereitung und Einrichtung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inkl. Client-Management (z.B. Intune).
* Mitarbeit in Infrastrukturprojekten, z.B. bei E-Mail-, Backup- oder Server-Themen.
Qualifikation
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support (mind. 1 Jahr).
* Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen, Active Directory, Backup und gängiger Virtualisierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse (v.a. schriftlich).
* Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet.
* Du arbeitest zuverlässig und langfristig und möchtest dich gerne weiterentwickeln
* Wohnort im Rhein-Main-Gebiet oder Bereitschaft, regelmäßig ins Büro zu kommen.
Benefits
* Unbefristete Festanstellung in Vollzeit bei einem stabilen, wachsenden IT-Dienstleister.
* Direkter Austausch mit kurzen Entscheidungswegen und einem kleinen, eingespielten Support-Team.
* Klare Einarbeitung mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen an deiner Seite.
* tolles Vergütungsmodell und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Beste Grüße
Sebastian