Freigabe und Steuerung von Kundenaufträgen in Abstimmung mit der ProduktionBetreuung unserer Kunden, z. B. Klärung zu Lieferstatus, Lieferterminen oder Aktionsanmeldungen sowie Erstellung von KPI-BerichtenSendungsverfolgung und zielgerichtete ReklamationsbearbeitungEinleitung von Eskalationsstufen bei BedarfErstellung von Frachtpapieren (z. B. CMR)