Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Erstellung, Prüfung und Überwachung von Angeboten und Aufträgen. Sie übernehmen die regelmäßige Kommunikation mit Kunden und stellen die Terminüberwachung sicher. Sie sind zuständig für den Abgleich von Kundenbestellungen und vereinbarten Verkaufspreisen. Sie pflegen Kundendaten im ERP- und CRM-System und koordinieren die Zusammenarbeit mit Tochtergesellschaften und Speditionen. Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen und unterstützen das Forderungs- sowie Debitorenmanagement. Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf sowie über ein sehr gutes technisches Verständnis. Sie bringen gute Englischkenntnisse mit; Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil. Kenntnisse im Bereich der Luft- und Klimatechnik sowie Erfahrung mit dem ERP-System Infor LN sind wünschenswert. Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus. Eine selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket runden Ihr Profil ab. 35 Std./Woche inklusive Überstundenausgleich Attraktive Vergütung inklusive Sonderzahlungen gemäß Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW Mobiles Arbeiten Entwicklung & Weiterbildung 30 Tage Urlaub Fahrradleasing Umfassendes Onboarding & Einarbeitung & viele weitere Benefits Simon Kemmler (Partner Personal & Organisation) simon.kemmler@troxgroup.com