Wir suchen zum sofortigen Eintritt für das Kundencenter Wunstorf und Bad Pyrmont
Kundenberater (w/m/d) als Minijob
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
1. Schwerpunktmäßig berätst du unsere Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufst Fahrkarten
2. Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen
3. Auch das Beschwerdemanagement gehört zu deinem Aufgabengebiet
4. Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte
5. Der Einsatz erfolgt entweder in unserer Verkaufsstelle in Wunstorf oder in Bad Pyrmont
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
6. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
7. Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
8. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
9. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
10. Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
11. Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendung
Benefits:
12. Corporate Benefits
13. Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
14. Feste Arbeitszeiten
15. Partnerschaftliches Arbeitsklima
16. Zentrale Lage