Die Printlet GmbH entwickelt und vermarktet Softwarelösungen in den Bereichen Marketing Automation und hyper-individualisierte Kundenkommunikation. Durch den Einsatz der Printlet- Lösungen werden Grafikprozesse effizienter und Marketingmaßnahmen wirkungsvoller. Die Printlet GmbH ist Teil der INFOX-Unternehmensgruppe. Als IT-Dienstleister stellt sie auch den operativen Betrieb aller zur Unternehmensgruppe gehörenden Unternehmen sicher. Im Unternehmensverbund werden crossmediale Marketing- und Logistiklösungen für Kunden aus den Branchen Touristik, E-Commerce, Health Care, Verlagswesen und Versicherungen realisiert.
Wir wachsen und suchen zur Unterstützung unseres Teams am Standort Troisdorf, Hamburg oder Frankfurt eine/n engagierte/n:
Anwendungsbetreuer IT (m/w/d)
Vollzeit in Festanstellung
Dein Aufgabengebiet:
Als Anwendungsbetreuer arbeitest du primär in den Bereichen Dokumentenverarbeitung und Prozesssteuerung. Zu Deinen Tätigkeiten gehören unter anderem:
* Technische und fachliche Betreuung der beim Kunden oder im eigenen Rechenzentrum eingesetzten Anwendungen (einschließlich Clientanwendungen und Background-Verarbeitungen mittels Datenbank- und Batchprozessen)
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme
* Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support
* Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
* Unterstützung unseres Entwicklungsteams bei Tests vor Releases
* Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern
Dein Profil:
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, auch in Bereitschaft und im Schichtdienst.
* Berufserfahrung im IT-Bereich
* Affinität zu komplexen IT-Prozessen
* Konzeptionelles Denken, analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis von IT-Prozessen
* Ergebnisorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Integrationsfähigkeit
* Strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
* Freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrungen in mindestens einer der folgenden Programmiersprachen Python, C#, Java
* Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen, Datenformaten wie JSON, XML, CSV
* Kenntnisse in XML Schema Definition und XSLT (Extensible Stylesheet Language Transformations)
* Gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel
Unser Angebot:
* Bei uns bist du Teil eines wachsenden und hoch-motivierten Teams. Hier kannst Du die Zukunft unseres Unternehmens mit Start-up Spirit mitgestalten.
* Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem interdisziplinären und qualifizierten Team, das für seine Themen brennt.
* Motivierte und engagierte Teamkultur mit freundlichen, kompetenten Kollegen.
* Offenes Betriebsklima und flache Hierarchien.
* Zudem unterstützen wir Dich dabei, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Interesse?
Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung@printlet.de
Weitere Informationen über Printlet und die INFOX-Unternehmensgruppe erhältst Du unter und oder telefonisch unter +49 2241 2500 299.
Printlet GmbH | Genker Str. 20 | 53842 Troisdorf