Das machst Du bei uns:
* Steuerung und Koordination von externen Ausbaupartnern zur Bearbeitung technischer Tickets (z. B. Störungen, Nacharbeiten, Mängelbeseitigung) im Umfeld von Glasfaser-/Netzausbauprojekten
* Monitoring und Priorisierung eingehender Tickets in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung der termingerechten und qualitätskonformen Abarbeitung der Tickets durch externe Partner
* Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung in der Zusammenarbeit mit Ausbaupartnern im Ticketing-Kontext
* Enge Zusammenarbeit mit dem regulären Partnermanagement und weiteren Stakeholdern (z. B. Bauleitung, Netzbetrieb, Qualitätssicherung)
* Aufbau und Pflege von langfristigen, professionellen Beziehungen zu Partnerunternehmen
* Analyse von Ticketdaten zur Leistungsbewertung der Partner und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
Folgendes solltest Du mitbringen:
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen, Bauingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du hast Erfahrungen im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder in der Steuerung von ausbauenden Partnerunternehmen
* Bestenfalls hast du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement und der Optimierung von Prozessen im technischen Umfeld
* Du hast die Motivation, dich in verschiedene IT-Systeme einzuarbeiten
* Du bist kommunikativ und hast gute analytische Fähigkeiten
* Deine Arbeitsweise ist von hoher Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung geprägt
* Daneben hast du eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und bist ein Organisationstalent
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab (mind. C1)
Das bieten wir Dir:
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
* Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich
* Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
* Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
* Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
* Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
* Mittagessen Catering – Durch uns bezuschusst!
* E-Bike-Leasing
* Corporate Benefits
* Kita-Zuschuss in Höhe von 50%