Stellenbeschreibung
Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den Standort Kolbermoor einen
Kaufmännischen Mitarbeiter zur Unterstützung im Kundencenter (m/w/d)
vorerst befristet bis zum 31.12.2025, Übernahme/ Verlängerung möglich
Aufgabenbereich:
* Annahme eingehender Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für vier Kundencenterstandorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
* Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
* Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen des jeweiligen Standortes
* Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
* Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
Anforderungen:
* SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
* Kenntnisse MS-Office
* Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
* Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
* Kommunikative Fähigkeiten
* Schnelle Auffassungsgabe
* Selbstorganisation
* Bereitschaft stets neues zu lernen
* Teamfähigkeit
* Soziale Kompetenz
Bereit für eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter 0921-28900877 zur Verfügung.