Deine Aufgaben
* Aufnahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Service-Anfragen der internen Mitarbeiter*innen
* Durchführung Incidentmanagement für interne Tools
* Administration und Monitoring der internen Windows Server-Umgebungen
* Optimierung von Prozessen und Workflows innerhalb des Helpdesk
* Betreuung interner Software und Administration des Client- und Endpointmanagements
* Enge und konstruktive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen für Infrastruktur und Netzwerk
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) und Berufserfahrung in den relevanten Aufgaben
* Sicher im Umgang mit einem Ticket-System sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Atlassian Produkten
* Kenntnisse im Bereich Client Hard- und Software
* Grundkenntnisse bei der Anwendung des Active Directory
* Grundlegende Kenntnisse von Microsoft und Microsoft-Server Betriebssystemen und Netzwerk-Technologien (Windows 10/11/Server, GPOs, DNS, DHCP)
* Idealerweise Erfahrung mit Hardware-Support Patchmanagement
* Idealerweise Erfahrung mit Microsoft / Exchange Online
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir
* Flexible Arbeitszeit, ohne Kernarbeitszeit sowie die Möglichkeit flexibel aus dem Büro oder dem Homeoffice zu arbeiten
* Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung (Technologie, Softskills und Methoden)
* An Arbeitstagen im Büro, eine moderne Ausstattung mit vielen höhenverstellbaren Tischen
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur
* Durch unser Dienstradleasing-Angebot die Möglichkeit, Dein Traumfahrrad (egal ob Rennrad, Mountainbike, E-Bike) zu fahren
* Für den körperlichen Ausgleich: Mitgliedschaft bei Hansefit und/oder EGYM Wellpass
* Monatlich wechselnde Vergünstigungen (dbh Corporate Benefits), auch auf Deinem privaten Handy nutzbar
* Bis zu 31 Tage Urlaub, für besondere Anlässe gibt es zusätzliche freie Tage
* Immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Vorschläge
Kontakt
Dein Interesse ist geweckt? Du hast Lust?Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Für Rückfragen stehen Dir Julia und Sarah aus dem Personal-Team als Ansprechpartnerinnen gerne zur Verfügung. Zur Bewerbung nutze unser Online-Portal, bei Fragen kannst Du uns per Mail unter erreichen.
Standort
dbh Logistics IT AG, Bremen