Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)
htp GmbH
* Hannover
* Berufserfahrung (Junior Level)
* Berufserfahrung (Senior Level)
* Kundenbetreuung, Hotline
Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!
Das erwartet Sie:
Zur Verstärkung unseres BTC-Teams suchen wir einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer (m/w/d) für die Outbound-Telefonie. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung sowie zur langfristigen Kundenbindung bei.
Sie beraten unsere Kunden bedarfsgerecht, erkennen Potenziale und entwickeln passende Lösungen aus unserem htp-Produktportfolio. Dabei agieren Sie professionell, überzeugend und stets mit dem Ziel, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Ihre Aufgaben im Überblick:
Verkaufsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden im Outbound
Cross- und Up-Selling unseres gesamten htp-Produktportfolios
Durchführung von Prevention- und Retention-Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung
Information und Beratung von Interessenten sowie Auftragserfassung
Erstellung und Versand von individuellen Angeboten
Pflege der Kundendatenbank sowie sorgfältige Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, telefonieren gerne, treten souverän auf und haben Freude daran, Kunden aktiv zu beraten und zu überzeugen. Außerdem bringen Sie Folgendes mit:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche
Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder ein sehr gutes technisches Verständnis
Ausgeprägte Vertriebsaffinität - Sie beraten und verkaufen mit Leidenschaft
Stark ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
Bereitschaft zum Schichtdienst im Zeitraum von 9:30 Uhr bis 19:30 Uhr
Unsere Benefits
* 32 Tage Urlaub + Weihnachten & Silvester frei
* Teilnahme an der Firmenfitness mit hansefit
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Zuschuss zu GVH-Jobticket und Deutschlandticket
* Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
* Mitarbeiterleasing Fahrräder & technische Geräte
* Mitarbeiterrabatte
* Spannende und teamübergreifende Projekte
* Flache Hierarchien
* Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
* Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm
Regina Neumann
Leiterin Personal / Einkauf / allg. kfm. Verwaltung
Passt perfekt?
Bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Vertriebsstärke bei htp ein - und begeistern Sie unsere Kunden im direkten Dialog für unsere Produkte und Services. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches..
Jetzt bewerben!