Kundenservice/-beratung | Teilzeit | Homeoffice-MöglichkeitÜbersichtArbeitgeber/-in: AOK Bremen/BremerhavenStandort: BremerhavenBewerbungsfrist: Fachgebiet: Kundenservice/-beratungAbteilung: Heilmittel und FahrkostenBeschäftigungsart: TeilzeitHomeoffice: individuell vereinbarFachberatung Personalrecruiting:Anna Katharina Koch & Bernd LaierWillkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.Aufgaben, durch die Sie weiterkommenDie Kundenberatung Heilmittel und Fahrkosten sorgt dafür, dass unsere Versicherten bedarfsgerecht und zuverlässig versorgt werden – und trägt damit wesentlich zur Versorgungsqualität bei. Eigenverantwortlich werden hier Kunden informiert und beraten. Anträge werden dabei fallabschließend bearbeitet. Die Arbeit erfolgt im Team und orientiert sich an agilen Methoden und den geltenden Vorgaben der AOK.Fallabschließende Rechnungsbearbeitung, inklusive sachliche und rechnerische PrüfungBearbeitung von genehmigungspflichtigen Heilmittelverordnungen und Verordnungen von KrankenbeförderungenBeurteilung, Berechnung, Prüfung, Feststellung und Auszahlung von ErstattungsanträgenSchriftliche bzw. telefonische Information der Versicherten über die Genehmigung oder Ablehnung von Heilmittel- oder FahrkostenverordnungenMitwirkung an der Sicherstellung der Team- und ArbeitsorganisationFähigkeiten, die Sie einbringeneine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) odereine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung im Hinblick auf die zu besetzende Stelle odereine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrungen im Hinblick auf die zu besetzende Stelle oderein abgeschlossenes HochschulstudiumKenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung, insbesondere im Hinblick auf Heilmittel und FahrkostenErforderliche Kompetenzen: Selbstorganisation, Kommunikationsfähigkeit, ergebnisorientiertes Handeln, ProblemlösungsfähigkeitVorteile, die Ihren Alltag besser macheneine Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmenflache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe30 Urlaubstage + arbeitsfrei am 24. und 31.12.attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag, Einstufung in die Gehaltsgruppe 6 BAT/AOK-Neumoderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete ArbeitsplätzeTeamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehrUnd jetzt?Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.Arbeiten bei der AOK heißt ...Ein Job mit SinnFlexible ArbeitszeitUrlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage Urlaub im JahrÖPNV-ZuschussBetriebliche Altersvorsorge175 € GesundheitszuschussVermögenswirksame LeistungenAnsprechpersonenFachberatung Personalrecruiting:Anna Katharina Koch & Bernd Laier"Dank der vielen Optionen eines größeren Unternehmens konnte ich mich mehrfach verändern und weiterentwickeln. Ich wollte nie jahrelang dieselbe Arbeit machen."Heike Müller-KreitmannGesundheitspartnerservice der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland