Was erwartet Sie? Eine 35 Stunden Vollzeit-Woche Sie bearbeiten und analysieren Kundenreklamationen im elektrotechnischen und nicht elektrotechnischen Umfeld Sie führen strukturierte Ursachenanalysen durch, wie zum Beispiel 5-Why, Ishikawa oder 8D Sie erarbeiten und verfolgen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen nach Sie bewerten Fehlerbilder technisch in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service Sie erstellen und pflegen Reklamationsberichte und kommunizieren mit internen Fachbereichen und Kund:innen Sie unterstützen die Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus und arbeiten aktiv an der Verbesserung betrieblicher Qualitätsstandards und -systeme mit Was bieten wir Ihnen? Einen modernen, hochwertigen Arbeitsplatz 35 Stunden Vollzeit-Woche 30 Urlaubstage Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Entwicklungsperspektiven Eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung nach ERA-Tarif Baden-Württemberg Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge Umfangreiche Schulungsmaßnahmen (intern und extern) Verbundenheit in einem starken Team Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel als Elektroniker, Mechatroniker, oder Industrieelektriker (m/w/d) oder sind Techniker, Meister (m/w/d) im elektrotechnischen Bereich Sie verfügen über Berufserfahrung im Qualitätswesen (mindestens 1-2 Jahre), idealerweise in der Bearbeitung von Reklamationen Sie besitzen Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und Normanforderungen, wie zum Beispiel ISO 9001 Sie arbeiten analytisch und strukturiert Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CAQ-Systemen ist von Vorteil Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und treten kundenorientiert auf Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse sind wünschenswert)