* Karriere- und Lernmöglichkeiten
* Abwechslungsreiche Aufgaben
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und klarer Serviceorientierung. Wert gelegt wird auf Teamarbeit, Zuverlässigkeit und eine professionelle Kommunikation mit Kunden.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
* Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
* Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Customer Service oder Kundenkontakt von Vorteil
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
o Serviceorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
o Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung bei einem stabilen Arbeitgeber
+ Attraktives Gehaltspaket
+ Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
+ Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage von Frankfurt am Main
+ Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur