Inserat online seit: 5 Mai
Aufgaben der Stelle
Dein Beitrag zum Erfolg
- First- und Second-Level-Support: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Dazu gehört die Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld.
- Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory und Azure Active Directory.
- Softwareinstallation und -konfiguration: Installation, Konfiguration und Wartung von Standard- und Fachanwendungen.
- Patch- und Update-Management: Sicherstellung, dass Systeme und Anwendungen mit den neuesten Sicherheitsupdates versehen sind.
- Netzwerk-Grundlagen: Unterstützung bei der Fehlerbehebung von grundlegenden Netzwerkproblemen (z.B. Konnektivität).
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen für Anwender und Kollegen.
Deine Erfolgsfaktoren
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung sind willkommen.
- Erste Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Kenntnissen von Windows Client- und Server-Betriebssystemen.
- Windows-Kenntnisse: Gute Kenntnisse in Windows 11 und grundlegendes Verständnis von Windows Server-Funktionalitäten.
- Azure-Interesse: Erste Berührungspunkte mit oder großes Interesse an Microsoft Azure Cloud-Technologien (z.B. Azure AD, grundlegende Azure-Dienste).
- Teamfähigkeit: Eine positive Einstellung, Lernbereitschaft und die Motivation, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
- Dienstleistungsorientierung: Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
