Aufgaben:
* Eigenständige Priorisierung und Steuerung von Support-Anfragen
* Mitwirkung bei der Einführung und Integration neuer IT-Systeme und Netzwerklösungen
* Unterstützung bei der Auswahl externer IT-Dienstleister und fungieren als zentrale Ansprechperson
* Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien zu IT-Sicherheit und Datenschutz
* Betreuung und Pflege bestehender System- und Netzwerklandschaften
Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.?B. Fachinformatik, Systemadministration)
* Erste Berufserfahrung im IT-Support (1–2 Jahre)
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Peripherie
* Vertraut im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Betriebssystemen
* Praxiserfahrung im User-Support und Troubleshooting
* Sichere Kommunikation in Englisch