Sie sind technisch versiert, kundenorientiert und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
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Wir suchen einen motivierten 1st-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Baden-Baden. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Gehaltspaket
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexibles Arbeiten / Homeoffice
* Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Erstellung und Bearbeitung von Incidents
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Ticketeskalation an den 2nd Level Support
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows, Linux, MacOS)
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
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