Die Kambria Solutions GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing, Verkauf und Kundenbetreuung spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) im Inbound, der die Sachbearbeitung für unsere attraktiven Produkte unterstützt und unseren Kunden einen herausragenden Service bietet.
Entgegennahme von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Unterstützung bei der Auftragsbearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
Erfassung von Bestellungen und Koordination mit der Sachbearbeitung
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen zu Bestellungen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell zu lösen
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung ist von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikationskanälen
Selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamfähigkeit
Hohe Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
Homeoffice-Möglichkeit – Flexibles Arbeiten direkt von zu Hause aus
Attraktive Produkte – Arbeiten mit innovativen und marktführenden Produkten
Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven
Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Team
Leistungsgerechte Vergütung und moderne Arbeitsausstattung
Gesundheitsförderung und Team-Events
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