Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.
Wir suchen dich als
Sachbearbeiter (m/w/x) Services und Dienstleistungen
Aufgaben
* Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen
* Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit
* Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team
Qualifikation
* Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement oder Kundenservice vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel
* Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
* Teamfähigkeit
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Alljährliche Betriebsfeste
* 36 Urlaubstage
* Verlässliche Arbeitszeiten
* Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung
* Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen
Komm gern zum Probearbeiten zu uns!
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:
expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen
Wir sind expert!
Zu uns gehören derzeit 186 selbständige
Unternehmer, die an bundesweit 385 Standorten Elektronikfachgeschäfte und
-fachmärkte betreiben. Als stationärer Fachhändler zählen Service und Beratung
zu unseren größten Stärken – und das schon seit mehr als 60 Jahren! Damit haben wir
es auf Platz 2 der größten Elektronikfachhändler in Deutschland geschafft.
In unserer Unternehmenszentrale in Langenhagen,
der expert Warenvertrieb GmbH, sind das gesamte Dienstleistungsangebot für
unsere expert-Händler und das Lagergeschäft verankert. Unser Ziel ist es,
unsere Fachhändler mit maßgeschneiderten und innovativen Dienstleistungen
optimal zu unterstützen.