Head of Group Service Excellence (m/w/d) ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen, wie z.B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft. Kernaufgabe der ENERCON Service GmbH ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit der Windenergieanlagen über deren gesamte Lebensdauer. Die Abteilung Service Excellence unterstützt den operativen Servicebereich durch die Durchführung von Anlagenkontrollen und Teambegleitungen. Dadurch liefert sie wichtige Qualitätsindikatoren, die zur Sicherung der definierten Service-Qualitätsstandards beitragen. Deine Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence mit einer Führungsspanne von 24 Mitarbeitenden Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe Koordination von Aufgaben sowie Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe (Qualitätssicherung, KVP und Business Monitoring) Gewährleistung einer hohen Instandhaltungsqualität Deine Qualifikationen Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. Betriebswirt Mehrjährige Berufserfahrung mit wünschenswerterweise erster Führungserfahrung, verbunden mit einem kooperativen Führungsstil Umfassende technische Kenntnisse und Kompetenzen sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamfähigkeit, Empowerment und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten durch entsprechende Arbeitszeitmodelle Möglichkeit, bis zu 50 % mobil zu arbeiten (Homeoffice) 30 Tage Urlaub pro Jahr In- und externe Möglichkeiten zur Weiterbildung, u. a. durch die ENERCON Akademie Betriebliche Altersvorsorge und private Berufsunfähigkeitsversicherung zu speziellen Konditionen sowie finanzielle Unterstützung bei verschiedenen Formen vermögenswirksamer Leistungen Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitness und JobRad Nachlässe auf diverse Markenprodukte in Kooperation mit unserem Partner Corporate Benefits Kontakt Christina DuitsmannCHRISTINA.DUITSMANN@ENERCON.DE #J-18808-Ljbffr