Front Office Agent
Bei NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts macht uns zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch unseres Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion unserer übrigen Eigenmarken in die Markenwelten der IHG-Brands Garner und Candlewood Suites.
Das unvergessliche Design trifft auf gastfreundliche Gastfreundschaft: Die Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal inspirierten Gasterlebnissen.
Als Front Office Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich bei ihrem Aufenthalt bei uns wohlfühlen.
* Wir erwarten von dir, dass du professionell und freundlich gegenüber unseren Kunden bist.
* Deine Arbeit besteht darin, die Interessen unserer Gäste zu ermitteln und sicherzustellen, dass sie während ihres Aufenthalts bei uns alle Annehmlichkeiten erhalten, die sie benötigen.
* Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Buchungen, Stornierungen und Zimmerreihen.
* Deine Kommunikationsfähigkeiten müssen außergewöhnlich sein, damit du unsere Gäste einladend und hilfsbereit behandeln kannst.