Leiter/in des Kundenservice (m/w/d), Calw
Fühlen Sie sich bereit für eine neue Herausforderung, bei der Sie sich als Allrounder mit eigenem Handlungsspielraum beweisen können?
Dann bieten wir Ihnen eine attraktive Position bei unserem international agierenden Kunden.
Als einer der Branchenführer mit weltweiter Präsenz steht das Thema Wachstum im Fokus des Unternehmens. Das Customer Service Team sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Leitung (m/w/d) zur Verstärkung.
Ihre Vorteile
* Gründliche und ausführliche Einführung in die Tätigkeit
* Variabel gestaltbare Arbeitszeiten
* Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen
* Entlohnung entsprechend der erbrachten Leistung
* Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
* Ein professionelles und stabiles Umfeld innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Angenehme und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
Ihre Aufgaben
* Fachliche Leitung eines Teams aus sechs Mitgliedern
* Organisation, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aufgaben
* Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst, Lager- und Einkaufsteam
* Leitung und aktive Beteiligung an Auftragserfassung, Abwicklung und Fakturierung
* Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
* Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon
* Zuverlässiger Ansprechpartner für Kunden
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenbetreuung
* Erste Führungserfahrung oder das Streben nach mehr Verantwortung
* Sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt
* Guter Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert
* Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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