Berufliche Herausforderung
Als Teil eines technischen Dienstleisters sind wir ein Unternehmen mit Schwerpunkt auf Kommunikations- und Bahntechnik, Industrieanlagenbau, Leitungsbau und regenerative Energien.
Schwerpunkt ist das Engineering, Montage und Projekte wobei wir uns auf Freileitungsbau und Zertifizierungen spezialisieren. Wir setzen auf kontinuierliche Innovation, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Ihre Aufgabenbereiche
* Clientinstallation & Support: Einrichtung und Installation von Notebooks, bevorzugt mit Windows Autopilot. Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen. Zusätzlich Beseitigung von komplexeren Störungen und Eskalationen.
* Angewandte Lösungen und Datenmanagement: Unterstützung bei der Nutzung von Microsoft-Anwendungen (Outlook, Teams, Office, SharePoint); Konfiguration von Netzlaufwerken und Freigaben; Ausbau und Pflege unserer SharePoint-Umgebung, inklusive Vergabe und Verwaltung von Berechtigungen.
* (Einführung) Mobile Device Management: Betreuung und Verwaltung mobiler Endgeräte (Notebooks, Tablets, Smartphones) über Microsoft Intune; Verwaltung von Android-Geräten im Unternehmenskontext.
* Onboarding und Arbeitsplatzgestaltung: IT-seitige Begleitung neuer Kollegen beim Onboarding (Accountanlage, Berechtigungen, Arbeitsplatz einrichten) sowie Betreuung von Arbeitsplatzumzügen.
* Benutzer- und Rechteverwaltung: Administration von Active Directory und Exchange Online; Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Druckern.
* Infrastrukturmanagement: Betrieb und Pflege der Server- und Netzwerk-Infrastruktur (virtuelle Umgebungen, Router, Firewalls, Switches); Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen.
* Zusammenarbeit und Koordination: Abstimmung mit internen Fachbereichen, enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen sowie Steuerung und Kontrolle externer IT-Dienstleister.
* Dokumentation und Standards: Pflege der IT-Dokumentationen, Erstellen von Anleitungen und Verbesserung interner Abläufe.
* Mitwirkung an IT-Projekten: Beteiligung an Projekten in den Bereichen Cybersecurity, ISMS, Notfallmanagement und Einführung neuer Anwendungen.