Du bist ein Profi im Facility Management oder Event Management bei der Organisation von Messe und Großveranstaltungen, der Spaß daran hat die dazugehörigen Prozesse von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren und Du bist in der Lage die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, im die Beste Lösung zu finden. Da wir ein Consulting Haus sind, steht bei uns der Kunde in der ersten Reihe und Du hast das Verständnis, dass Deine Arbeit immer darauf ausgerichtet ist unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.
Beratung und Anforderungsanalyse: Zusammenarbeit mit Kunden und technischen Consultants, um deren Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und in funktionale Lösungen zu übersetzen.
Implementierung und Konfiguration: Fachliche Unterstützung der technischen Consultants bei Einrichtung und Konfiguration der Workplace Service Delivery Application auf der ServiceNow-Plattform gemäß den spezifischen Kundenanforderungen.
Schulung und Training: Durchführung von Schulungen und Workshops für Endanwender zur optimalen Nutzung der Workplace Service Delivery Application.
Dokumentation: Erstellung und Pflege von Anforderungen, Benutzerhandbüchern und anderen relevanten Materialien.
Umfassende Kenntnisse der Facility Management oder im Eventmanagement bei der Planung und Durchführung von Messen oder großen Events
Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert.
Die Umsetzung von ServiceNow Projekten ist Dir vertraut
Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chance für weitere Projekte
Video-Interview