Jobs
Meine Anzeigen
Jobs per E-Mail
Anmelden
Stellenangebote Job Tipps Unternehmen
Suchen

Quality & customer experience manager (m/w/d)

Saarbrücken
Ferchau
Customer Experience Manager
Inserat online seit: 8 Oktober
Beschreibung

Unser Kunde ist ein international agierender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich elektrotechnischer Installationen für Wohn-, Gewerbe- und Industriegebäude. Das Leistungsspektrum reicht von Energieverteilung und Kabelmanagement über intelligente Gebäudesteuerung und Sicherheitstechnik bis hin zu Lösungen für Elektromobilität und Energiemanagement. Das ist zukünftig Ihr Job * Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung einer leistungsbewussten Qualitätsorganisation für projektbezogene Anforderungen * Festlegung von Qualitätszielen und effiziente Nutzung von Ressourcen * Enge Abstimmung mit Entwicklung, Betrieb, Produktmanagement und externen Partnern * Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsprozessen über alle Projektphasen * Verantwortung für Zertifizierungen, Risikomanagement und Einhaltung von Standards * Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Kundenreklamationen * Senkung qualitätsbedingter Kosten und Optimierung von Gewährleistungsabläufen * Definition und Kontrolle von Qualitätsstandards bei Montage und Inbetriebnahme * Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Austausch bewährter Methoden * Aufbau von Feedbackstrukturen mit Kunden und Partnern für kontinuierliche Optimierung * Durchführung von Audits und Entwicklung von Qualifizierungsmaßnahmen für Partner * Erstellung und Pflege von Berichten und Dashboards zur Überwachung von Qualitätskennzahlen * Nutzung von Analysen zur Trendermittlung und Entscheidungsunterstützung Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft * Gestaltungsspielraum: Viel Freiheit, eigene Projekte aufzubauen und weiterzuentwickeln * Karrierechancen: Erfolgreiche Arbeit öffnet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hager Group, z. B. im Bereich Elektromobilität * Dienstwagen: Firmenwagen mit privater Nutzung möglich * Weiterentwicklung: Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung * Unternehmenskultur: Internationales, innovatives Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterförderung Das bringen Sie mit * Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder ähnlich * Mindestens 10 Jahre Führungserfahrung im Qualitätsmanagement in der Industrie, im B2B- oder im Projektumfeld * Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Zertifizierungsprozesse, Risikomanagement sowie bezüglich den Qualitätsstandards (z. B. ISO 9001) als auch Vertrautheit mit diversen Qualitätsmethoden und -instrumenten wie bspw. Six Sigma, FMEA, 8D * Erfahrung im Umgang mit Qualitätskosten (COPQ) und Kundenreklamationen * Führungserfahrung in internationalen, cross-funktionalen Teams * Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und professionelle Eskalationskompetenz * Starke Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie Hands-on-Mentalität mit strategischem Fokus Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern per E-Mail an samuel.heiss@ferchau.com

Bewerben
E-Mail Alert anlegen
Alert aktiviert
Speichern
Speichern
Ähnliches Angebot
Quality & customer experience manager (m/w/d)
Saarbrücken
Ferchau
Customer Experience Manager
Ähnliches Angebot
Quality & customer experience manager (m/w/d)
Saarbrücken
Ferchau
Customer Experience Manager
Mehr Stellenangebote
Ähnliche Angebote
Stellenangebote Ferchau
Ferchau Jobs in Saarbrücken
Kundenservice Jobs in Saarbrücken
Jobs Saarbrücken
Jobs Regionalverband Saarbrücken
Jobs Saarland
Home > Stellenangebote > Kundenservice Jobs > Customer Experience Manager Jobs > Customer Experience Manager Jobs in Saarbrücken > Quality & Customer Experience Manager (m/w/d)

Jobijoba

  • Job-Ratgeber
  • Bewertungen Unternehmen

Stellenangebote finden

  • Stellenangebote nach Jobtitel
  • Stellenangebote nach Berufsfeld
  • Stellenangebote nach Firma
  • Stellenangebote nach Ort
  • Stellenangebote nach Stichworten

Kontakt / Partner

  • Kontakt
  • Veröffentlichen Sie Ihre Angebote auf Jobijoba

Impressum - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Datenschutzerklärung - Meine Cookies verwalten - Barrierefreiheit: Nicht konform

© 2026 Jobijoba - Alle Rechte vorbehalten

Bewerben
E-Mail Alert anlegen
Alert aktiviert
Speichern
Speichern