Aufgaben
Wir suchen eine Person, die langfristige Geschäftsbeziehungen mit Bestandskunden aufbaut und neue Kunden gewinnt. Zudem soll die Person neuprojektische Potenziale identifizieren.
1. Die Akquise von Neukunden umfasst das Identifizieren von neuen Geschäftschancen im Markt.
2. Betreuung von Bestandskunden und Ausbau der Geschäftsbeziehungen:
1. Durch den ständigen Kontakt zu den Kunden kann man deren Bedürfnisse besser verstehen und somit individuelle Lösungen anbieten.
2. Für einen effektiven Kundenbeziehungsmanagement ist kundennahes Verständnis entscheidend.
3. Gewinnung von Neuprojekten:
* Das Erkennen neuer Chancen für Unternehmen wird oft als wichtigste Herausforderung bei dieser Rolle angesehen.
* Nach dem Treffen mit dem Kunden muss sich der Junior Key Account Manager überlegen, welche möglichen Aufgaben er nun genau angehen sollte. Neben der Beschreibung des Produkts oder Dienstleistungen versucht man in diesem Meeting auszuschauen, ob es bei dem Kunden Anregungen gibt. Es besteht auch die Möglichkeit dass sich der Kunde sehr wohl Gedanken gemacht hat und jetzt ein Produkt oder eine Dienstleistung möchte, was wir noch nicht liefern können. Nach einer Kundenberatung haben wir also mehrere Handlungsoptionen:
o Sollten wir unsere Portfolio durchaus nach oben komplettieren?
o Müssen wir unseren Standortändern einzumischen!
4. Technische Beratung beim Kunden:
* Eine weitere wichtige Funktion im Job sind technische Beratungen.
* Neben der vertrauten Beratung bietet der Junior Key Account Manager seinen Kunden außerdem aktiv Tipps zum optimalen Einsatz ihrer Technologie zur Verfügung. Dazu zählt u.a. Schulungen und persönliche Arbeitsanweisungen. Diese erhalten Sie bislang jedoch nur mit Nutzung unseres Netzwerks.
Einfach erklärt, hilft dies der Belegschaft bei der Gestaltung neuer Projekte oder sorgt dafür, dass diese ohne Probleme fahren.