Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. Diese Herausforderungen übernimmst du: Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support Weiterleitung ungelöster Anfragen an den 3rd-Level-Support Komplette Betreuung des Telefon- & Ticketsystems (Annehmen, Tracking, Lösen, Dokumentation) Ansprechpartner für Kund:innen bei Rückfragen und Problemen Unterstützung von Kundenprojekten in den Bereichen Datenbereinigung und Fehleranalyse Pflege diverser interner Systeme Das nächste Level beginnt hier: Unbefristeter Arbeitsvertrag Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm. Echter Teamspirit und Leidenschaft für das was wir tun Unsere Erwartungen an dich: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in, staatlich geprüfte:r Informatiker:in o. Ä. Gerne auch erfolgreich angeschlossenes Studium der Informationstechnik, Elektrotechnik, Mathematik o. Ä. Erste praktische Erfahrung in der Administration Kenntnisse des IT-Supports sind von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer AD49-12240-SB bei Frau Nadine Schmitt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen