Your mission
Als Working Student – Customer Operations Onboarding Assistant (m/w/d) unterstützt du unsere Onboarding Manager:innen in ihren täglichen Aufgaben. Du hilfst dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, Daten sauber zu pflegen und den Überblick über laufende Projekte zu behalten. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und unseren Systemen.
Hauptaufgaben:
* Unterstützung der Onboarding Manager:innen im Tagesgeschäft
* Pre-Screening von Tickets zur Priorisierung und Weiterleitung
* Datenpflege und -management in unseren Systemen (z. B. CRM)
* Koordination und Terminorganisation mit Kund:innen und internen Stakeholdern
* Unterstützung bei der Dokumentation von Onboarding-Prozessen und Projektfortschritten
* Erstellung und Pflege von Reports zur Statusübersicht
* Administrative Unterstützung bei laufenden Projekten
Your profile
Qualifikationen:
* Eingeschriebene:r Student:in (z. B. Wirtschaft, Management, IT oder vergleichbare Studienrichtung)
* Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success, Support oder Projektmanagement sind von Vorteil
* Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen von Vorteil
* Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Freude an Organisation
Perks & Benefits
Was Du von uns erwarten kannst:
* A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 11 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet.
* Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.
* High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.
* Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, fördern eine offene Feedbackkultur und bieten gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du individuell und im Team über dich hinauswachsen kannst.
* Perks:
o Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten
o Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft
o E-Learning-Möglichkeiten
o Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp
o Snacks und Getränke im Büro
* Baking a positive workplace: Dich erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von Berlin (Schöneberg). Klingt genau nach dem, was du gesucht hast? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellungen und frühstem Eintrittsdatum.