Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du nimmst Anfragen entgegen und hilfst dabei, Probleme schnell und effizient zu lösen. Die hohe Kunst der Kommunikation liegt dir am Herzen, und du schaffst es, stets freundlich und professionell zu bleiben, auch in stressigen Situationen. Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze uns dabei, Kunden zufrieden zu stellen und ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen via Telefon.
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation.
* Korrektur und Pflege von Kundendaten im System.
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Abteilungen.
* Einhaltung von Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Um erfolgreich als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) zu arbeiten, benötigst du nicht zwingend einschlägige Berufserfahrung. Viel wichtiger ist deine Motivation, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, kundenorientiert zu handeln. Wenn du Freude daran hast, Menschen zu helfen und dabei Teil eines starken Teams zu sein, bringst du die besten Grundvoraussetzungen mit.
* Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Kommunikationsfreude und Empathie.
* Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
* Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
* Eine lösungsorientierte Denkweise.
Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bieten wir dir zahlreiche attraktive Vorteile, die deine Arbeit besonders wertschätzen. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital und profitieren von folgenden Leistungen:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit.
* Attraktive Vergütung von 14,85 € bis zu 15,50 €/Stunde.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag.
* Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
* Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.
* Sehr gute Übernahmechancen.