Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement. Als Vertriebs- und Servicegesellschaft gestalten wir für unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportfolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung. Mit leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen sowie maßgeschneiderten Prozesslösungen verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Agilität und Effizienz. Auf diesem Weg in die Zukunft ist unsere gemeinsame Arbeitsweise geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Hamburg oder Meerbusch als Projektmanager / Teamleiter CRM (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit-Modell) Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich Eine ausführliche Einarbeitung Wellhub -Mitgliedschaft: 1.600 Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen Unsere TA Academy und ein individuelles Schulungsangebot Pluxee Benefits Pass (monatlicher Einkaufsgutschein) Mitarbeiterangebote via Corporate Benefits Bikeleasing Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub In dieser Funktion implementieren, betreuen und optimieren Sie eigenverantwortlich ein zukunftsweisendes CRM. Hierbei bilden Sie die Schnittstelle zwischen den operativen Fachabteilungen und der IT. Dabei beraten Sie die Stakeholder bei der Prozessanalyse und -optimierung, priorisieren Anforderungen, erstellen Umsetzungskonzepte und definieren technische Spezifikationen. Verantwortung für die aktuelle CRM-Lösung Fachkoordination des Teams CRM Prozessuale Beratung sowie Entwicklung von Lösungskonzepten Projektmanagement für die erarbeiteten Optimierungsmaßnahmen Anpassung des Systems aus Prozesssicht im Sinne der Unternehmensvorgaben Anwenderbetreuung und Training Perspektivisch: Einführung einer neuen, konzernweiten CRM-Lösung Sicherstellung der aktuellen Systemdokumentationen Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung im Projekt- & Prozessmanagement (idealerweise agil und klassisch) Kenntnisse in verschiedenen CRM Systemen Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit (sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache) Außerordentliche Kunden- und Serviceorientierung Reisebereitschaft Carsten Wulfhorst ist als Bereichsleiter Verkaufsunterstützung und -Entwicklung tätig. Sie haben Fragen? Dann rufen Sie ihn gerne unter 49 178-2800028 an. Sie möchten sich bei TA Triumph-Adler bewerben? Dann reichen Sie Ihre Unterlagen gern über unser Online-Bewerbungssystem ein. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Übrigens: Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. TA Triumph-Adler GmbH Talent Management Deelbögenkamp 4c 22297 Hamburg www.triumph-adler.de