DEINE AUFGABEN First‑Level‑Support & Reklamationsmanagement Erster technischer Ansprechpartner und Durchführung von Tests & Analysen. Erstinbetriebnahme & technische Kundenbegleitung Durchführung von Erstinbetriebnahmen online und vor Ort Aftersales-Aktivitäten Schulung von Kund:innen, Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen und Strukurierung von Feedback Technische Unterstützung für Vertrieb Technische Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technische Dokumentation Warenausgang & Qualitätssicherung Sicherung der Funktionstüchtigkeit unserer Systeme sowie Qualitätskontrolle vor dem Versand DEIN PROFILErforderliche Qualifikationen Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik) Erfahrung im technischen Kundenservice, Produktsupport oder Aftersales Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch Reisebereitschaft (Schwerpunkt DACH-Raum) Sicherer Umgang mit MS Office Wünschenswerte Qualifikationen (Good-To-Have) Kenntnisse in Maschinenintegration und Schnittstellen (insb. OPC UA) Erfahrung mit Maschinensteuerungen (z. B. Siemens, Heidenhain, Fanuc) WIR BIETEN Team & Kultur Ein motiviertes, interdisziplinäres Team in agilen Strukturen mit flachen Hierarchien und echter Du‑Kultur. Modernste Arbeitsumgebung Gemeinsamer Gebäude-Campus mit dem IDF der Hochschule Kempten – mit Blick auf die Allgäuer Alpen. Technologien & Tools Arbeiten mit neuesten Technologien und zeitgemäßen Toolchains – dort, wo sie echten Mehrwert bringen. Work‑Life‑Balance 38,5‑Stunden‑Woche und bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten. Scaleup‑Spirit & Globales Netzwerk Unternehmerische Scaleup‑Atmosphäre kombiniert mit international vernetzter Zusammenarbeit innerhalb der Sandvik‑Coromant-Gruppe. Vergütung & Vorsorge Moderne, leistungsgerechte Vergütung plus betriebliche Altersvorsorge. Sicherheit Betriebliche Unfallversicherung – auch im privaten Bereich gültig. Mobilität JobRad auch zur privaten Nutzung. Zusatzleistungen Zugang zu Corporate Benefits, kostenlosen Getränken & Obst. JETZT BEWERBEN Hast du Lust auf ein Telefoninterview? Dann gib uns deine Telefonnummer, wir melden uns bei dir. DEIN ANSPRECHPARTNER Dein Ansprechpartner bei uns ist Florian Bornschlegl. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter personal@pro-micron.de !