Leitung des Kundenservicebereichs
Wir suchen eine leitende Persönlichkeit für unseren Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die strategische Führung eines festen Kundenstamms und sicherstellen, dass unsere Kunden hervorragend betreut werden.
Aufgaben:
* Besuchen Sie regelmäßig unsere Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu bieten.
* Managen Sie ein Team von Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen aufeinander abgestimmt sind.
* Kooperieren Sie mit anderen Abteilungen, um bestehende Beziehungen zu pflegen und neue Geschäftschancen zu erkennen.
* Analysieren Sie regelmäßig die Ergebnisse der Kundenbeziehungen und entwickeln Sie Strategien, um unsere Stärken zu stärken und Schwächen zu verbessern.
Anforderungen:
* Erfahrung in der Führung eines Teams und im Umgang mit Kunden.
* Kenntnisse in den Bereichen Marketing, Verkauf und Produktentwicklung.
* Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.
* Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist möglich.
Vorteile:
* flexible Arbeitszeiten
* chance zur Weiterbildung
* mehr als 5.000 Mitarbeiter weltweit