Aufgaben
* Kundenbestellungen präzise im ERP-System erfassen.
* Effektiv mit Kunden per E-Mail und Telefon kommunizieren.
* Kundenkonten und Bestelldatensätze bearbeiten und verwalten.
* Interne Teams mit bestellungsbezogenen Daten und Dokumenten unterstützen.
* Bestelländerungen und -aktualisierungen bearbeiten, Kundenanfragen beantworten und einen präzisen und effizienten Service gewährleisten.
* Produktkenntnisse über alle Matrix-Produktgruppen hinweg aufbauen.
* Kundenbedürfnisse analysieren und die Lieferkette unterstützen.
* Bei Bedarf täglich E-Mails und die Kommunikation mit Kunden und der Zentrale in Toronto überwachen. Dies kann auch nach 17:00 Uhr erforderlich sein.
Qualifikationen
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) zur Erstellung von Dokumenten, Tabellen und Präsentationen sind unerlässlich.
* Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Fristen in einem dynamischen Umfeld einzuhalten.
* Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsbearbeitung oder in der administrativen Unterstützung ist von Vorteil.
* Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mündlich und schriftlich zu kommunizieren.
* Ausgeprägte Korrekturfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit.
Ausbildung :
* Bachelor-Abschluss (bevorzugt)
Sprachen :
* Englisch (erforderlich)
* Deutsch (erforderlich)
* Französisch (von Vorteil)
Art der Anstellung: Vollzeit
Arbeitsort: Vor Ort
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 35.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Sprache:
* Englisch (Erforderlich)
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort