Sie möchten Ihre Leidenschaft für Daten, Analysen und innovative Technologien in einem agilen Umfeld einbringen? Dann werden Sie Teil eines motivierten Teams, das mit Begeisterung datenbasierte Lösungen entwickelt, um Kommunikation, Angebote und Produkte für unsere Kund:innen relevanter zu gestalten, den Kundenservice zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren.
Aufgaben
1. Agile Entwicklung datengetriebener Lösungen zur gezielten Steuerung der Kundenkommunikation und Verbesserung unserer Kundenservices, Angebote & Prozesse
2. Entwicklung und Umsetzung datenbasierter Steuerungslogiken für eine kanalübergreifende (Omni-Channel) Kundenansprache
3. Analysen zur Wirkung und Wirtschaftlichkeit unserer Marketingmaßnahmen
4. Übersetzung komplexer Business-Fragestellungen in überprüfbare Hypothesen und Durchführung fundierter Analysen
5. Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen aus Analyseergebnissen und deren Präsentation gegenüber Stakeholdern
6. Durchführung von Ad-hoc-Analysen zur Unterstützung und Beratung der Fachbereiche und des Managements
Beflügelndes Umfeld
Willkommen bei der Miles & More GmbH
Als Mitarbeiter:in bei der Miles & More GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens im spannenden Umfeld eines internationalen Luftfahrt-Konzerns.
Unser Arbeitsumfeld
Offene Kommunikation und ein starker Zusammenhalt prägen unser Arbeitsumfeld genauso wie unsere gemeinsame Leidenschaft, die Kund:innen in den Fokus unseres Handelns zu stellen. Blicken Sie interessanten Herausforderungen in unterschiedlichsten Bereichen entgegen und starten Sie mit uns durch.
Unser Standort
Zu unserer Arbeitsweise gehört sowohl das flexible mobile Arbeiten als auch das Zusammenkommen mit Kolleg:innen im Büro. Der Hauptsitz der Miles & More GmbH befindet sich in direkter Nachbarschaft zum Frankfurter Flughafen im Main Airport Center (MAC).
Weiterbildung
Ganz nach dem Motto „von- und miteinander lernen“, fördern wir in regelmäßigen Formaten den Wissensaustausch unter unseren Kolleg:innen. Darüber hinaus unterstützen wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote.
Benefits
Altersvorsorge / Betriebsrente
Finanzberatung / Sozialberatung
Gewinnbeteiligung / Bonus
Kostenloses Parken
Flugvergünstigungen
Kantine
Zuschuss ÖPNV
Diensthandy / iPad
Discounts bei ausgewählten Partnern
Events für Mitarbeiter:innen
Sabbatical
Teilzeitmodelle
Gesundheitstage
Mobiles Arbeiten möglich
Kinderfreundliches Büro
Entwicklungsprogramme / Weiterbildung
Förderung Studium / Master / Promotion
Betriebsarzt
Massagen, Ruheräume etc.
Spinde für Radfahrer / Sportler
Duschen
Kostenlose Snacks / Getränke
Gesundheitsangebote & -tage
Altersvorsorge / Betriebsrente, Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligung / Bonus, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine, Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / iPad, Discounts bei ausgewählten Partnern, Events für Mitarbeiter:innen, Sabbatical, Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Mobiles Arbeiten möglich, Kinderfreundliches Büro, Entwicklungsprogramme / Weiterbildung, Förderung Studium / Master / Promotion, Betriebsarzt, Massagen, Ruheräume etc., Spinde für Radfahrer / Sportler, Duschen, Kostenlose Snacks / Getränke, Gesundheitsangebote & -tage
Voraussetzungen
7. abgeschlossenes Studium in Mathematik, Statistik, Data Science, Informatik oder einem vergleichbaren analytischen Studiengang mit Schwerpunkt in Datenanalyse und Modellierung; alternativ eine abgeschlossene Ausbildung in Kombination mit 4 Jahren relevanter Berufserfahrung
8. Erfahrung in der Anwendung multivariater Analysemethoden, Machine Learning und Data Mining – idealerweise im Kontext von Marketinganalysen, Kundenverhalten und Loyalty-Programmen
9. Anwenderkenntnisse in SQL und sicherer Umgang mit Python, einschließlich relevanter zur Datenaufbereitung, Analyse, Visualisierung und Modellierung
10. Erfahrung mit Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft Azure und DataBricks
11. Ausgeprägte analytische Denkweise, hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, komplexe Daten in strategisch relevante Erkenntnisse zu überführen
Kontakt
E-Mail-Adresse für Rückfragen
Unternehmen
Über Miles & More GmbH
Die Miles & More GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100-prozentige Tochter der Deutsche Lufthansa AG. Mit über 30 Jahre Erfahrung im Loyalty-Bereich sowie über 25 Jahre im Retail-Business und Finanz-Umfeld machen die Miles & More GmbH zu einem absoluten Experten für individuelle, erfolgreiche Kundenansprache und -bindung. Das Unternehmen ist in der emotionalen Welt des Fliegens sowie einzigartiger Reise- und Alltagserlebnisse zu Hause und verfolgt das klare Ziel, Loyalität für kommende Generationen zu prägen. Treibende Kraft sind die drei starken Marken, die innerhalb der Miles & More GmbH verortet sind: Miles & More als Loyalitätsprogramm, der Worldshop als Retail-Plattform sowie die Employer Brand Miles & More GmbH mit ca. 300 Mitarbeitenden als attraktiver Arbeitgeber.