Aufgabenbeschreibung:
1. Steuern und koordinieren des externen Dienstleisters
2. Durchführen von notwendigen Changes sowie Abstimmungen mit relevanten Stakeholdern
3. Überwachen und optimieren der IT-Infrastruktur unter Berücksichtigung der Architekturvorgaben
4. Anwenden von ITIL-Standards und der ITSM Suite zur Prozesssteuerung und Qualitätssicherung
5. Leiten und steuern von Kundenprojekten sowie Sicherstellen einer reibungslosen Umsetzung
Fähigkeiten:
6. Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Kenntnisse mit relevanter Berufserfahrung
7. Fundierte IT-Infrastruktur- und Architekturkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
8. Grundkenntnisse der Dataport-Produktpalette und umfassende Erfahrung mit ITIL sowie der ITSM Suite
9. Tiefgehendes Verständnis einschlägiger Prozessmanagementstandards und deren Anwendung
10. Erfahrung in der Leitung und Steuerung von Kundenprojekten