Deine Benefits
* sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo) ) in einem internationalen Team von Touristikexperten
* Homeoffice von Beginn an möglich
* Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
* professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
* flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
* bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
Deine Aufgaben
* schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flug (B2B) beispielsweise für Condor
* Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
* Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten)
* Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Policies und Preisen
* Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
* Kanäle: Telefonie, Mail- und Q-Bearbeitung
Dein Profil
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (optional Spanischkenntnisse)
* Erfahrung im Bereich Flug, Reise und Touristik oder Kundenberatung (fundierte IATA/Amadeus-Kenntnisse wünschenswert)
* PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
* Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
* Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
* Andere zu beraten ist deine Stärke