Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin für unser Reisebüro in Bad Wildungen eine/ einen Teilzeit (28 Std./ Woche)
Verwaltungsmitarbeiter-/in im Bereich Touristik (m/w/d)
Wir sind ein regional verwurzeltes Verkehrsunternehmen und bieten unseren Kunden seit über 100 Jahren die schönsten Urlaubsziele – von Städtereisen über Urlaubsreisen bis hin zu Kurz- und Erlebnisreisen an.
Das sind Ihre Aufgaben:
* Planung, Organisation und Abwicklung von Busreisen und Tagesfahrten im Gelegenheitsverkehr
* Beratung und Verkauf von Busreisen, Gruppenreisen sowie Zusatzleistungen
* Selbstständige Angebotserstellung und -kalkulation auf Basis interner Vorgaben und in Abstimmung mit Leistungsträgern (Hotels, Agenturen, Veranstalter)
* Abwicklung der Buchungsvorgänge einschließlich Erfassung, Bestätigung, Abrechnung und Zahlungsüberwachung
* Koordination mit der Disposition und dem Fahrpersonal zur Sicherstellung eines reibungslosen Reiseablaufs
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Änderungswünschen
* Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reiseunterlagen und Informationsmaterialien
* Unterstützung bei der Organisation von Werbeaktionen und Marketingmaßnahmen im Bereich Busreisen
Ihr Profil:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Reiseverkehr oder in der Organisation von Reisen
* Erfahrung in Angebotserstellung, Kalkulation und Abrechnung, sicherer Umgang mit MS Office, wünschenswert Kenntnisse in Buchungssystemen
* Organisations- und Kommunikationstalent, serviceorientiertes Auftreten und Verhandlungsgeschick
* Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
* Hohe Kundenorientierung und sorgfältiger Umgang mit Daten und Unterlagen
* Flexibilität und Belastbarkeit und die Bereitschaft, bei Bedarf auch in anderen Aufgabenbereichen auszuhelfen
Wir bieten Ihnen:
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein sicherer Arbeitsplatz
* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem teamorientieren, offenen Arbeitsumfeld
* Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistung und Bike Leasin
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an - oder postalisch an BWV Bad Wildungen, Frau Annika Merle, St.-Florian-Straße 14, 34537 Bad Wildungen.
Art der Stelle: Teilzeit
Erwartete Arbeitsstunden: 28 pro Woche
Arbeitsort: Vor Ort