Hallo IT-Begeisterte! Eine spannende Herausforderung wartet auf euch!
Wir suchen eine motivierte und technikaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Wiesbaden – der Einstieg ist ab sofort möglich.
Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und lösungsorientiert bearbeiten und so sicherstellen, dass ein erstklassiger Service geboten wird.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Perspektiven
1. Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem interessanten und modernen Umfeld
2. Die Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
3. Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
4. Eine leistungsgerechte Vergütung
5. Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufgaben
6. Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
7. Management von Incidents und Service Requests
8. Betreuung einer Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich, wie RedHat Linux, Jira, Confluence etc.
9. Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT
10. Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base
Profil
11. Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, auch für Quereinsteiger
12. Versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
13. Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
14. Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen
15. Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift