Im Auftrag unseres Kundens, ein Anbieter für Hightech-Produkte, suchen wir zur Verstärkung des Teams in der Entwicklung in Berlin-Lichtenberg einen Fachinformatiker (m/w/d) (in) Vollzeit. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de Ihre Tätigkeiten: Analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender Analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwareumfeld Unterstützung der Anwender in Prozessfragen Sie dokumentieren die Bearbeitungs- und Lösungswege im Ticketsystem Sie optimieren unsere Serviceprozesse Sie sind als Teil der IT-Abteilung verantwortlich für die eingehenden Supportanfragen Ihre Skills: Eine Ausbildung als Fachinformatiker / IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation IT-Kenntnisse und ausgeprägtes Verständnis von Unternehmensprozessen Idealerweise Erfahrung im telefonischen Anwendersupport und im Microsoft-365-Umfeld Gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld Hohes Maß an Flexibilität und Integrität Referenznummer: 12016-10002899746-S Wir suchen aktuell Sie als Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt +49 30 2065800 steglitz.it@perzukunft.de FD-1