Als Europas größter Hersteller von Etikettendruck-Systemen verfolgen wir in unserem Kerngeschäft der Bauteil-, Produkt- und Verpackungskennzeichnung eine führende Rolle in der Herstellung innovativ werthaltiger Geräte zur Optimierung und Automatisierung von Kennzeichnungsprozessen.
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Mit hoher Zuverlässigkeit und nachhaltigen Prozessen schaffen wir wirtschaftliche und benutzerfreundliche Lösungen für unterschiedlichste Märkte, Branchen und deren individuelle Anwendungen.
450 Mitarbeitende weltweit und Niederlassungen im In- und Ausland stehen heute für Qualität, Präzision und Pioniergeist.
Werde Teil unseres Technischen Supports in Karlsruhe und bewirb Dich jetzt als Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d). Wir freuen uns auf Dich
DEINE AUFGABEN
* Soft- und Hardware-Support unserer Etikettendrucker und Etikettiersysteme
* Dabei unterstützt Du unsere nationalen als auch internationalen Kunden, Händler und Vertriebsmitarbeiter
Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung und Bedienung von Anwendersoftware, sowie der Integration von Etikettendruck- und Etikettierlösungen in vorhandene Applikationen
Unterstützen bei der Entwicklung neuer Features, sowie Durchführung von Firmware-, Treiber- und Softwaretests
Fehleranalyse und -behebung
Eigenständige Planung und Koordination von Support- und Testaufgaben
Durchführung von Schulungen für unsere Kunden im Umgang mit unseren Etikettendruckern und Etikettiersystemen
Vermittlung von technischem Wissen und praktischen Fähigkeiten in Bezug auf die Bedienung, Wartung und Fehlerbehebung unserer Produkte
Erstellung von Schulungsmaterialien, einschließlich Präsentationen, Handbüchern und Übungen
Entwicklung neuer Schulungskonzepte und -methoden
DEIN PROFIL
Du hast Deine technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder Vergleichbares erfolgreich abgeschlossen
Idealerweise verfügst Du bereits über Berufserfahrung im Technischen Support.
Kenntnisse im Bereich Etikettendrucker und Etikettiersysteme sind von Vorteil
Du verfügst über gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Windows-Betriebssystemen sowie Grundkenntnisse in der Programmierung
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Als technisch kompetenter und qualitätsorientierter Supportmitarbeiter arbeitest und handelst Du auch unter Termindruck eigenverantwortlich und strukturiert
Du verfügst über Teamgeist, Kreativität und Engagement, sowie Freude am Umgang mit Kunden
Ein sicheres und kompetentes Auftreten, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für unsere internationalen Ansprechpartner runden Dein Profil ab
Du verfügst über einen gültigen Führerschein, Klasse B
DEINE VORTEILE
* Sichere Festanstellung in einem innovativen, familiären Industrieunternehmen
* Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
* Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
* Dienstradleasing mit JobRad
* Mit EGYM Wellpass Zugang zu über 9.000 Sporteinrichtungen
* Beteiligung am Unternehmenserfolg
* Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Ausstattung
* Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
* Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
* Einzigartige Firmenevents
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Über unser Online-Formular oder per E-Mail unter dem Kennwort Technischer Support mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung an: .
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