Lead IT Modularchitekt IT Service Management (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Bereich Service Development 2 (SDV2) in der Shared Service Architecture (SSA) entwickelt und verantwortet den Modulbaukasten der Shared Service Delivery (SSD). Der Modulbaukasten ist die standardisierte und vereinfachte Sicht auf die Leistungsfähigkeit der SSD. Für die Entwicklung der einzelnen Module innerhalb des Baukastens arbeiten unsere IT-Architekten eng mit den Services zusammen und sind für Standardisierung und vollautomatisierte Bereitstellung dieser Leistungen verantwortlich. Wir sorgen mit unseren Teams für eine effiziente Leistungsbereitstellung gegenüber unserem Kunden.
Ihre Aufgaben:
* Technische und Prozessuale Entwicklung und Weiterentwicklung des Moduls IT Service Management
* Erstellung von komplexen Lösungsdesigns im Rahmen der Implementierungen von ITSM Systemen
* Beratung und Unterstützung der Lösungsarchitektur zu den Services sowie zu technischen Aspekten bei Angebotserstellungen
* Begleitung von Projekten als technischer Experte für ITSM und dessen Integration
* Enge Abstimmung mit den übergreifenden Architekturteams und Entwicklungsabteilungen
* Unterstützung der Service Teams bei der Anforderungsanalyse für die Module und bei der Automatisierung und Standardisierung der Leistungsbestandteile
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
* Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung in der Erstellung komplexer ITSM Lösungen idealerweise mit VS-NfD Infrastrukturen
* Fundierte Praxiserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise mit USU ITSM, Maximo oder vergleichbaren Tools
* Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Zertifizierung vorteilhaft)
* Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und Automatisierung (z. B. REST APIs, Skriptsprachen, CMDB) vorteilhaft
* Sehr hohe Qualitäts- und Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit über alle Ebenen hinweg
* Sehr hohe analytische Fähigkeiten bei der Ende-2-Ende Serviceplanung von komplexen Serviceketten
Wir bieten:
* Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
* Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
* Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
* Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
* Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung