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Beschreibung
Jobbeschreibung
Servicedesk-Teammitarbeiter.
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Servicedesk-Anfragen und Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen.
* Durchführung von Schulungen zu IT-Applikationen wie Microsoft Office, Outlook, ERP-Systemen etc.
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
* Identifikation von Neuerungen und Updates in Microsoft 365 und Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen.
* Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops.
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen.
Wir erwarten von Ihnen:
* Eine fundierte Ausbildung im Bereich IT.
* Ein starkes Interesse am Thema Service Desk.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
* Flexibilität und Selbstständigkeit.
* Mitwirkung an Projektworkshops.
